Pytania i odpowiedzi
Jaki jest czas wykonania instalacji, od podpisania umowy?
Każdorazowo termin ustalamy w porozumieniu z Klientem, nie przekracza on jednak 5 dni
roboczych. Zawsze staramy się dostosować do oczekiwań Klienta.
Czy DSG zapewnia szkolenie z działania aplikacji?
Nowi Klienci zawsze są przeszkoleni z obsługi aplikacji mapowych przez wyznaczonego
opiekuna handlowego.
Gdzie odbywa się montaż urządzeń?
Montaż wykonujemy u Klienta w bazie, lub innej wyznaczonej przez niego lokalizacji, np.
w ASO w przypadku montażu instalacji w nowych pojazdach.
Na jaką pomoc i w jakim czasie mogę liczyć w przypadku awarii urządzenia GPS?
Zgłoszenia przyjmujemy na skrzynkę mailową: pomoc.techniczna@datasystem.pl oraz
poprzez infolinię 801 88 77 88, czynną 24h. Na zgłoszenia mailowe odpowiadamy w
terminie do 5 dni roboczych.
Jakie warunki trzeba spełnić, aby sondy paliwa wskazywały prawidłowe wartości?
Należy dokonać dokładnego skalibrowania zbiornika paliwa – wykonują to instalatorzy DSG. Ponadto, należy stosować normalne paliwo, dostępne na stacjach paliw.
